BITAGORA

En l'actualitat les empreses han de competir no només amb empreses de la mateixa regió, sinó que es presenta una competència cada cop més gran amb altres empreses d'altres llocs i països, degut a la globalització. És per aquest motiu que les empreses han de cercar formes o fórmules noves que les dirigeixin cap a una productivitat i qualitat més gran per poder ser competitives.

Una d'aquestes eines o fórmules és el Benchmarking que és un procés sistemàtic i continu per comparar la nostra pròpia eficiència en termes de productivitat, qualitat i pràctiques amb aquelles companyies i organitzacions que representen l'excel•lència, amb el propòsit de posterioment realitzar millores dintre de la nostra empresa.

El benchmarking, per definició, presenta certs aspectes importants que s'han de tenir en compte, com són:

El benchmarking pot aplicar-se a totes les facetes d'un negoci.

Serveix per reforçar la idea que el benchmarking és un estàndard per a la comparació de sistemes productivitat, qualitat o pràctiques empresarial que fan altres organitzacions i que serveixen de referents per a nosaltres.

És una eina proactiva ja que és un esforç positiu i calculat per obtenir la cooperació dels socis en el benchmarking.

S'ha de dirigir cap a aquelles empreses i funcions de negocis dins de les empreses que són reconegudes com les millors o com els líders de la indústria.

La pràctica del Benchmarking es fonamenta en mesurar i comparar els processos pròpis amb els de les altres empreses.

Els mesuraments s’han de contemplar com el resultat de comprendre les millors pràctiques, i no com un cosa que es pugui quantificar primer i comprendre després.

És imprescindible tenir en compte, el concepte de continuïtat, ja que benchmarking no només és un procés que es fa una vegada i s'oblida, sinó que és un procés continu i constant.