BITAGORA

És el procés constituït per totes les activitats que permetin generar, buscar, difondre, compartir utilitzar i mantenir el coneixement, la informació, l’experiència i la perícia d’una organització, amb la finalitat d’incrementar el seu capital intel.lectual i augmentar el seu valor.

Cal diferenciar conceptes:

1. Dades                                2. Informació                                      3. Coneixement
----------------------------------------------------------------------------------------------- >

Dades: matèria primera amb la qual s’elabora la informació. Las dades no tenen cap sentit per elles mateixes perquè descriuen parcialment i no proporcionenjudici ni interpretació (no hi ha presa de decisions).

Informació: Són dades dotades de rellevança i propòsit.

Coneixement: originat en les persones i aplicat per les persones. Es a dir, la informació passa a ser interpretada, avaluada, completada i, finalment, utilitzada amb diferents finalitats empresarials.

Quin és el procés de gestió del coneixement?

            

1.- Adquirir/Crear	2.- Organitzar	3.- Compartir	4.- Transferir/usar
Localitzar	Ordenar	Distribuir	Utilitzar
Agregar	Emmagatzemar	Gestionar	Publicar
Inventar	Estructurar	Difondre	Detectar errors
Cercar	Normalitzar	Depurar	Retroalimentar
Investigar	Catalogar	Accedir	Aprendre
Recol.lectar	Indexar		Millor ús
Sintetitzar	Correlacionar		Transformar
	Filtrar		Innovar
			Generar benefici