BITAGORA

La intel•ligència competitiva o vigilància tecnològica és el procés pel qual una empresa realitza de manera sistemàtica la recopilació, l'anàlisi, la difusió i l'exploració d'informació tècnica útil per a la supervivència i el creixement de l'empresa. Aquesta informació prové sempre de l'exterior de la companyia i el coneixement adquirit no té perquè tenir, necessàriament, el seu origen en el nostre sector. És a dir, la vigilància tecnològica pot aprofitar els avenços tecnològics produïts en altres camps per introduir-los al propi sector.

Comentar que el concepte de tecnologia pot ser certament ambigu, segons es miri, doncs el que per a una indústria és tecnologia pot ser que per a una altra no ho sigui.

Per tant, la intel•ligència competitiva és una pràctica de negoci ètica i legal, per tant, aquesta disciplina no és igual que l'espionatge industrial.

Per altra banda, si la intel•ligència recol.lectada no s'utilitza, sinó se li fa cap cas, no té cap valor i no es considera coneixement.

Aclarir que el terme, anàlisis de la compencia, s'utilitza freqüentment com a sinònim d'intel•ligència competitiva, no obstant això, no són el mateix. De fet, s'entén per anàlisis de la compencia, a l'estudi que realitza una empresa en la identificació dels competidors existents i potencials en el conjunt del nostre mercat i l’anàlisi individual cadascun. Esbrinar quins són els productes/serveis substituts actuals i/o potencials. I, finalment, determinar aquells aspectes crítics de la competència per descobrir quins són els principals factors que determinen l'èxit d'un competidor en el sector.