
La formació contribueix al desenvolupament de les persones perquè assoleixen els objectius de la pròpia organització. Per tant no només actua sobre el treballador sinó també sobre l'empresa.
L'aparició a les empreses de noves eines de treball, tasques més especialitzades i nous perfils ocupacionals impliquen una evolució constant en l'adquisició de coneixements i habilitats. Les empreses que no volen perdre el camí del progrés han de veure en la formació una inversió que contribueix a l'increment de la seva rendibilitat.
La formació ha de ser un instrument bàsic de la política de recursos humans, que ha de respondre a les necessitats formatives reals de la pròpia organització i dels treballadors i que permetrà mantenir i millorar la competitivitat i la capacitat d'adaptació davant dels canvis industrials, econòmics, tecnològics i socials