BITAGORA

¿CUÁL FUE EL MOTIVO POR LANZARSE A CREAR LA EMPRESA?

El motivo para montar la empresa fue crear mi puesto de trabajo, envié muchos currículums; las empresas los encontraban mucho bueno pero nadie me daba trabajo. En una ocasión, me ofrecieron 800 pts. la hora y yo de canguro ya me pagaban 1.000 pts. la hora. No tenía demasiado sentido trabajar por cuenta de otro. Finalmente un cliente me pidió un regalo promocional después de que le diseñara una carpeta y un catálogo, y esto fue el segundo paso.

PERFIL DE LOS PROMOTORES Y ORIGEN DE LA IDEA

Soy diseñadora de productos industriales en el sector del mueble. Mi hijo está estudiante ADE a la Universidad Autónoma de Barcelona. Él trae la parte administrativa y yo la comercial.

LLAVES DE ÉXITO Y PRINCIPALES DIFICULTADES POR LLEVAR A TÉRMINO EL PROYECTO

Las llaves del éxito son: Poder mostrar al cliente el producto tal y como quedará finalmente. La calidad del producto. La relación calidad-precio, que está muy bien trabajada. Tener una base de datos de los clientes. Ir a las ferias. Hacer mailings personalizados. Pertenecer a una asociación FVAR de empresas de regalo promocional me ha dado categoría. Las dificultades son: Encontrar asesoramiento para ayudarme a crecer. El hecho de encontrarme sola muchas veces desmotiva, la empresa depende de como se encuentre el promotor. Crecer y consolidarse como empresa. La búsqueda de clientes y el tiempo que tardan a tomar una decisión. La búsqueda de productos innovadores a veces es difícil.

SITUACIÓN ACTUAL

La empresa está en crecimiento. Desde que empecé hasta ahora, he cuadruplicado la facturación. Sobre todo ha crecido desde que mi hijo se ha incorporado a la empresa.

ANECDOTARIO

Un cliente me pidió unas pelotas de fútbol antiestrés, estuve buscando proveedor hasta que finalmente encontré una empresa inglesa. Los ingleses son muy estrictos con su trabajo y le comenté que por entregar el producto en el plazo que yo exigía los debían confirmar el pedido una fecha concreta. Llamé al cliente para decirle que debía contestar antes del día marcado por el proveedor, parece que él no se lo creyó y me llamó el día siguiente de la fecha estipulada. El proveedor inglés no quiso hacer el trabajo. Yo estoy segura que si la empresa hubiera sido de aquí no habría habido ningún inconveniente por un retardo de unas horas. De todos modos continúo conservando el cliente por otros trabajos.

PERFIL DEL CLIENTE

El perfil de mi cliente son empresas multinacionales y organizaciones públicas como los ayuntamientos.

ACTITUD DE LA FAMILIA ANTE EL HECHO DE CREAR LA EMPRESA

La actitud de la familia es de espaldarazo total.

SI DEBIERA EMPEZAR DE NUEVO, ¿QUÉ NO HARÍA, HARÍA MEJOR O VOLVERÍA A HACER?

No encuentro nada que no haría. Sí que buscaría tener un producto que le diera estabilidad. Volvería a montar la empresa.

¿COMO SE HIZO LA PRIMERA EVALUACIÓN DE LA IDEA?

La evaluación de la empresa la hice con el curso del programa Naw.

SOBRE EL PLAN DE EMPRESA

El plano de empresa lo hice dentro del marco del programa Naw, hice un curso y tuve asesoramiento personalizado. Al cabo de un año miré las previsiones que había hecho al principio y voy doblar la facturación que había previsto. Tengo claro que el hecho de marcarme objetivos ayuda a lograrlos. Es decir, si se marca un objetivo de facturación, hace que se cumpla.

LAS AYUDAS A LA CREACIÓN DE EMPRESAS

Las ayudas que recibí fueron 3.000 € a fondo perdido y un préstamo con un interés bajo.

SOBRE LA GESTIÓN ACTUAL DE LA EMPRESA, ¿QUÉ SON LOS ASPECTOS MÁS IMPORTANTES QUE RESALTARÍA?

• La carencia de tiempo y la organización de las tareas en la empresa. Me he dado cuenta que muchas veces trabajo sin compensación económica y, además, dejo de hacer trabajos importantes por mi empresa. Por ejemplo los clientes piden productos innovadores que requieren tiempos por encontrarlos, muchas veces hago el trabajo pero ellos escogen otro proveedor y yo pierdo un tiempo que podría haber dedicado a tareas comerciales. Crecer y organizarme es difícil, estoy en aquel punto en qué no sé como echar adelante, necesito más infraestructura y quizás una persona más. El día a día de la empresa:
• El área en qué tengo más problemas es la gestión contable. La administración de la empresa es el que menos me gusta.
• Actualmente he diseñado un hoja de cálculo en Excel que los hace muchos de estos cálculos, sobre todo los más complicados, que son los descuentos por cantidades; aún así creo que esta parte de gestión de la empresa todavía se puede mejorar.
• Me gustaría encontrar una empresa que me diseñara un programa donde todo estuviera vinculado: el cálculo del margen, el presupuesto y los albaranes.
• Respeto al área comercial estoy pensando iniciar una campaña de telemàrqueting por incrementar la cartera de clientes.

OBSTÁCULOS POR EL HECHO DE SER MUJER / INMIGRANTE Y COMO SE SUPERARON

No he tenido ningún problema ni por ser mujer ni por ser inmigrante. De todos modos no me considero inmigrante, más bien seria el que se denomina una persona desplazada. Mi marido trabaja en una gran empresa y lo enviaron del Brasil en España a trabajar, de forma que toda la familia lo siguió.