BITAGORA

L'activitat de gestió del menjador no era suficient per mantenir les quatre persones i per això van començar a fer altres feines, com ara neteja a domicilis, comunitats de veïns i empreses, que van passar a ser la seva activitat principal. També es dediquen a tasques d'atenció a persones grans.

Quin va ser el motiu per llançar-se a crear l'empresa?
L'experiència dins del sector ens va fer veure que nosltres mateixes podiem fer les coses millor, en comptes de subcontractar el servei de menjadors.

Claus d'èxit i principals dificultats per dur a terme el projecte 
Les claus d'èxit: La confiança; els clients i les pròpies treballadores saben que poden confiar en nosaltres.
L'activitat que duem a terme pertany a l'àmbit dels serveis a la vida quotidiana, que genera una gran demanda.
Gran experiència en el tracte personal. Hem estat lligades a les associacions de pares i mares i, per tant, som conegudes en l'ambient escolar.
Preus competitius.
Fem reunions periòdiques i controls de qualitat.
Funcionament del boca-orella.
Les principals dificultats són:  No hem seguit fent el servei que voliem seguir, l'activitat principal de l'empresa és ara la de la neteja; el problema rau en el fet que la gent ho necessita però no estan disposats a pagar-ho.I És difícil trobar personal qualificat i personal en general.

Situació actual 
Les previsions que haviem fet en el pla d'empresa estan més que superades i estem força contentes.
Actualment  en èpoques de temporada alta tenim unes 30 persones treballant.
El servei que més hem desenvolupat és el de la neteja.

Anecdotari
En el menjador ens hem trobat amb nens que ens tiren a terra o que ens donen puntades de peu.
Al principi treballavem moltes hores i de vegades no teniem temps ni de dinar.
En alguns casos les treballadores cobren mes que nosaltres.

Perfil del client
Els possibles clients d'inici són: CEIP Bernat Metge; CEIP Sant Jaume; i també particulars, i comunitats de veïns.

Obstacles pel fet de ser dona, major de 45 anys, aturat i com es van superar
No han tingut cap tipus d'obstacle per muntar l'empresa ni pel fet de ser dones.

Actitud de la família davant el fet de crear l'empresa
L'actitud de la família ha estat positiva i de recolzament. Teniem molt calculat el que podiem perdre.

Si hagués de començar de nou, qué no farieu, farieu millor o tornarieu a fer?
Sabem el que fariem, potser un estudi més a fons, perquè el fet que la feina principal sigui la neteja en un 80% ens sap greu. Voldriem treballar amb la gent gran i amb infants.

Com es va fer la primera avaluació de la idea?
L'estudi inicial el vam fer agafant dades estadístiques, l'experiència anterior ens va ajudar també a detectar aquesta necessitat insatisfeta.

Sobre el pla d'empresa?
El pla d'empresa el revisem, ens ha servit per demanar la subvenció.

Els ajuts a la creació d'empreses
Som beneficiàries de l'ajuda I+O de la Generalitat de Catalunya, el problema és que les ajudes triguen molt, l'ajuda ens ha servit per comprar el cotxe. La subvenció va trigar gariebé dos anys

Sobre la gestió actual de l'empresa, quins són els aspectes més importants que resaltarieu?
La gestió del personal, tant la relació del personal amb el client, com trobar personal
La gestió administrativa es va complicant però tenim un contable que ens fa els pagaments. Un programa informàtic ens aniria molt bé. El tema de la facturació i comptabilitat es complicat.
La manca de temps: moltes vegades no podem tenir el local obert tant com voldriem
Ens faltaria una persona en pràctiques per portar l'administració.